RECLAMI

Un meccanismo di registrazione specifico è attivato e disponibile presso l'EIFEC Compliance Registro (Bruxelles) durante i periodi di epidemia con lo scopo di:

· XNUMX€ soddisfare il requisito di trasparenza delle azioni igienico-sanitarie svolte, registrati ciascuno presso una terza parte indipendente;
· XNUMX€ dare evidenza pubblica, visibilità e sicurezza Vai all’email compliance di queste azioni, creando valore aggiunto e vantaggio competitivo;
· XNUMX€ consentire un'identificazione immediata e coerente di una Certificazione Standard Internazionale applicata a livello globale.

Le organizzazioni possono registrare periodicamente il completamento delle attività di sanificazione / pulizia in un processo semplificato.
Ad ogni registrazione, il cosiddetto "Certificato di sanificazione" sarà rilasciato per registri dell'organizzazione e visualizzazione pubblica.

La validità di ogni certificato può essere facilmente verificato da scansionando il codice QR incluso oppure nell'apposita sezione del sito del Registro.

Dato il contesto potenzialmente letale e per combattere il possibile abuso della certificazione CMS e del certificato di sanitizzazione, è disponibile un processo di reclamo avanzato.

Il Registro accetta reclami formali da qualsiasi parte, relativi a potenziali violazioni del Processo / politica di sanificazione o qualsiasi sospetto di abuso, frode, disonestà o simili comportamenti scorretti.

In generale, il non-compliance con il codice di condotta per la trasparenza dell'UE, a cui EIFEC è vincolata, dai dichiaranti / membri o dai loro rappresentanti possono portare, a seguito di un'indagine nel rispetto del principio di proporzionalità e del diritto alla difesa, all'applicazione di misure quali sospensione o rimozione dall'ECR Compliance Registrati.

La decisione di applicare tali misure può essere pubblicata sul sito web del registro.

I reclami possono essere presentati compilando un modulo sul sito web del Registro. Tale modulo contiene informazioni sul registrante oggetto del reclamo, il nome e i dettagli di contatto del ricorrente e dettagli sul reclamo, inclusi, in linea di principio, documenti o altriher materiali a sostegno del reclamo. Non verranno presi in considerazione reclami anonimi. 

Chiunque può presentare un reclamo, motivato da fatti materiali, per sospetta mancanza dicompliance, abuso, frode, disonestà o comportamento scorretto simile.

Procedura per l'indagine e il trattamento dei reclami.

L'EIFEC ha un regolamento specifico per la procedura per l'indagine e il trattamento del reclamo.

Il documento è disponibile per il download qui

Viene fatto tutto il possibile per mantenere la massima riservatezza sulle informazioni ricevute e correttezza nel controllo delle prove.